●orderについてのご注意　




＋申し訳ありませんが、kiccaではご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりま
    せん。商品についてご質問などがございましたら、お気軽にmailにてお問い合わせ
　　下さいませ。また、やむをえないご事情がおありの場合はご相談下さいませ。
　　ご連絡なくキャンセルをされた場合は、他のお客様のご迷惑となりますので、
　　今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。




＋まことに申し訳ございませんが、kiccaでは合計金額が\750以上になるように ご注文を
　　お願いしております。オーダーの混雑時に売り切れなどございまして、合計額が 750円を
　　下回ってしまわれた場合には、お手数ですがご注文の際にその旨をご記入いただけ
　　ましたら幸いです。サイト運営のための事情により、ご協力をいただいております。
　　大変ご不便をお掛け致します。




＋カットが必要になる布、リボン、レースについては、ご連絡 なくキャンセルをされた場合、
　　カットをしてしまったことが無駄になってしまうことがあります。複数の同じ品番を
　　ご注文された場合には、できる限りつなげてお届けしたいため、不必要なカットをす
    ることによって、後からご注文を下さったお客様にご迷惑が掛かったり、ご希望に添
    えなくなってしまう事があるのです。 そのため、ご注文の際に、｢ご注文後のキャンセ
　　ルはできないのですがご了承いただけていますか？」という確認のご質問のお答えを必須
　　項目でご記入いただくようにしています。



＋こちらからお送りしたメールが戻ってきてしまう場合、topページにてお知らせを致しますが、
　 7〜10日経過してもご連絡がありません場合はいったんキャンセル扱いにさせていただくことが
　 ございます。




＋お見積り送信後にご入金期限を過ぎてもご連絡やご入金をいただけない場合はサイトの
　 topページにお知らせを掲載させていただきます。カートから自動的に振りあてられる
   オーダー番号も記載させていただきますので、該当されるお客さまはご連絡をお願い致します。
   携帯メールなどからのご連絡でもかまいません。
   ご注文から2〜3週間を過ぎました場合は、やむをえなくキャンセル扱いにさせていただく
   場合がございます。




＋handmadeアイテムをご注文された場合(アクセサリー・ファブリックアイテム・ペーパー アイテム)


   どのアイテムも制作にお時間をいただいております。お待ちいただく日にちは、その時々や
　 アイテムによって変わりますので、その都度ご連絡をさせていただいています。基本的には
　 お見積りメール送信後1〜３週間の出来上がりを心がけていますが、受注が混雑して
　 いる時期には、お時間がかかることがございます。また、あらかじめ出来上がりの時期を
　 示してあるものは、その時期の出来上がりとなります。
   受注製作に関してましては、 製作依頼をお受けしてから、ご本人さまのためにひとつ
　 ひとつ製作したものですので、キャンセルはお受けしかねます。ご入金をいただく前から
　 製作に入らせていただくものがほとんどですので、何卒よろしくお願い申し上げます。




＋catalogページには、できるだけ詳しい説明を載せるように心がけていますが、全ての
　 情報を載せることは出来ません。また、アイテムの画像は、お客様のブラウザ(モニタ
　 ー)によって色などが多少異なって見えることがあります。ご質問などがございましたら、
　 お気軽にmailを下さい。更新時間直前にはお返事ができない場合がございます。



＋追加のご注文もお受け致しますので、分けてご注文下さってもけっこうです。
　 ただ、ある程度まとめて下さると助かりますので、できるだけ10通以上にならないよう
   お願い致します。最初のご注文から2〜3日の間でしたら、お気軽にご注文を下さいませ。



＋メールでのご注文もお受けしておりますが、カートからのご注文を優先させていただきますため、
　　在庫が確保できない場合がございます。また、メール でご注文をいただいた時には、カートの
　　数量を手作業で変更致しますが、タイムリーに作業が出来ない場合があります。



＋土日祝はサイト休業日ですので、作業をお休みさせていただきます。

　

●発送方法について (2011.12/27改定・kiccaの送料負担について。金額を変更させて
　　　　　　　　　　　　　　　いただきます。申し訳ございません)


※発送方法がゆうパックでない限り、ご返金やお取替えなどがお受けできませんので
　　ご注意下さい。


(1)メール便

  メール便は、お客様のポストに配達した時点で、配達完了となります。発送後3〜4日後の
　到着となります。問い合わせ番号でお荷物の追跡ができますが、配達後にお客様のポスト
　からの盗難があった場合や、配達途中での紛失・破損の責任は負いかねます。

　また、送料にプラス100円を追加されると、速達扱いとなり、兵庫県西宮市から600km以内は
　翌日、600km以上は翌々日のお届けとなります。(※一部地域を除く)



  メール便の規定サイズは、長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が
  70cm以内で重量1,000g以内のものとなります。
　ご注文の際にメール便をご希望された場合、メール便のサイズ規定に収まらないお荷物に
　ついては、発送方法が変更になることを、ご了承下さい。その場合はお見積り時にお知らせ
　致します。また、規定の2cmに厚みを抑えるため、梱包がそれほど頑丈には出来ませんので、
　破損が心配なアイテムにはおすすめできません。アクセサリーについては、だいたいのものが
　メール便可能です。ほとんどのものがA4サイズ 厚さ2cmまでで\160の料金になると思います。

(2)定形外郵便

　　　定形外郵便は、お客様のポストに配達した時点で、配達完了となります。紛失事
　　　 故や破損して到着した場合、代替品の発送や、返金などは出来かねますので、あ
        らかじめご了承の上、ご選択されて下さい。過去に紛失事故が1件発生しました。
　　　また、食器などのこわれ物にはおすすめしません。
　　

　

(3)特定記録郵便


　　　定型外郵便送料に特定記録料金を160円プラスすると、お問い合わせ番号がつき、
　　　　ゆうびんホームページなどから追跡することが出来ます。紛失がご心配な場合に
　　　　おすすめです。配達はご自宅の郵便受けとなります。損害賠償はついておりません。


(4)レターパック350


　　　　全国一律料金\350で の発送。ご自宅の郵便受けへの配達となります。
　　　　お問い合わせ番号によるお荷物の追跡もできます。専用の厚紙でできた封筒での発送と
　　　　なります。厚さ３ｃｍまでのお荷物が発送可能です。
　　　　封筒サイズは縦34cm x 横25cm、マチがついています。　
　　　　なお、紛失、破損の保証はついておりませんので、ご返金やお取替えは出来かねます。



(5)レターパック500

　　　　全国一律料金\500での発送。郵便局員による印鑑が必要な手渡しのお届けとなり、
　　　　お問い合わせ番号によるお荷物の追跡もできます。専用の厚紙でできた封筒での発送と
　　　　なります。お荷物のサイズによっては、封筒に入りきらない場合があります。
　　　　封筒サイズは縦34cm x 横25cm、マチがついているので、少し厚みのあるものも入ります。　
　　　　なお、破損の保証はついておりませんので、ご返金やお取替えは出来かねます。


※レターパックについての詳細はこちらをご覧下さい。


(6)ゆうメール

　　　旧冊子小包です。書籍のみ発送可能です。


※ゆうメールについての詳細はこちらをご覧下さい。



(7)ゆうパック

　　　一番安心な発送方法です。破損・紛失の保証もついています。郵便局員による印
　　　鑑が必要な手渡しのお届けとなり、問い合わせ番号によるお荷物の追跡もできま
　　　す。到着日・時間の指定もできます。なお、配達日の指定はご連絡時より3日間ほ
　　　どの余裕をもったお日にちでお願い致します。お急ぎですとご希望に添えない場合
　　　があります。また、平日のみの発送とさせていただきます。
　　　ゆうパックは、不在の場合に持ちかえったお荷物を、再配達の連絡をしなくても3日
　　　間再配達してもらえるということです。